1. Responsable del tratamiento

PerfectShine Shop
Kriegsstraße 96
76133 Karlsruhe
Alemania
Correo electrónico: perfectshine.dv@gmail.com

2. Resumen

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Recopilamos y utilizamos datos personales solo en la medida necesaria para operar nuestra tienda en línea y procesar sus pedidos. Sus datos nunca se venden a terceros.

3. Datos que recopilamos y por qué

Datos de pedido
Cuando realiza un pedido, recopilamos su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico e información de pago. Estos datos se procesan para cumplir con su pedido y el contrato con usted (Art. 6(1)(b) GDPR).

Datos de contacto
Si se comunica con nosotros por correo electrónico, almacenamos su mensaje y datos de contacto para responder a su consulta (Art. 6(1)(b) GDPR).

Datos técnicos
Cuando visita nuestro sitio web, su navegador transmite automáticamente información técnica como su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Procesamos estos datos para garantizar la seguridad y estabilidad del sitio web (Art. 6(1)(f) GDPR).

4. Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados por los siguientes proveedores:

• Shopify Payments — Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 1-2 Victoria Road, Dublín 2, Irlanda
• PayPal — PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Sus datos de pago se transmiten directamente a estos proveedores. No almacenamos los detalles completos de pago en nuestros sistemas. Cada proveedor opera bajo su propia política de privacidad.

5. Shopify

Nuestra tienda está construida sobre Shopify (Shopify International Ltd., Dublín, Irlanda). Shopify procesa los datos de pedidos y clientes como nuestro encargado del tratamiento de datos bajo un acuerdo de procesamiento de datos conforme al Art. 28 GDPR. Para más detalles, consulte: https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Píxel de Meta

Utilizamos el Píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda) para medir la efectividad de nuestra publicidad y para mostrar anuncios relevantes en Facebook e Instagram. El Píxel recopila datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web y los transmite a Meta.

Este procesamiento se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR), que solicitamos a través de nuestro banner de cookies en su primera visita. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

También puede gestionar sus preferencias de anuncios directamente: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

7. Cookies

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies técnicamente necesarias: requeridas para el carrito de compras, el proceso de pago y la funcionalidad básica de la tienda. Estas no requieren su consentimiento.
• Cookies de marketing (Píxel de Meta): utilizadas para la segmentación de anuncios y la medición de campañas. Estas requieren su consentimiento, que solicitamos a través de nuestro banner de cookies.

8. Retención de datos

• Datos de pedidos: conservados durante 10 años según lo exigen las leyes comerciales y fiscales alemanas (§ 257 HGB, § 147 AO).
• Consultas de contacto: eliminadas una vez que el asunto se haya resuelto por completo y no se espere más comunicación.

9. Sus derechos

Según el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puede solicitar confirmación de si procesamos datos personales sobre usted y, en caso afirmativo, qué datos.
• Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente permisible.
• Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: puede oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: perfectshine.dv@gmail.com