Información de envío
Dónde realizamos envíos
Realizamos envíos a Alemania e internacionalmente. Los destinos de envío disponibles se muestran al finalizar la compra.
Tiempos de entrega
Tiempos de entrega típicos después de la confirmación del pedido:
- Alemania: de 3 a 5 días hábiles
- Otros países: los tiempos de entrega pueden variar y se muestran al finalizar la compra
Los días hábiles excluyen fines de semana y días festivos. Siempre nos esforzamos por alcanzar el extremo inferior de estos rangos, pero los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control (despacho de aduanas, retrasos del transportista, temporadas altas).
Costos de envío
Los costos de envío se muestran al finalizar la compra antes de completar su pedido.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento, si está disponible.
Retrasos y problemas
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega esperado, contáctenos en perfectshine.dv@gmail.com y lo investigaremos de inmediato.
Si su paquete llega dañado, tome fotografías antes de abrirlo más y contáctenos en perfectshine.dv@gmail.com. Trabajaremos para resolver el problema lo más rápido posible.